LØCI-CARE-GARANTIE
Für dich designed, um unseren Planeten zu schützen.
LØCI-Care-Garantie
Nachhaltigkeit beginnt nicht nur mit einem Produkt, das aus nachhaltigen/recycelbaren Materialien und ohne Überangebot hergestellt wird, sondern auch mit einem Produkt, das die vorgesehene Lebensdauer hat.
LØCI-Care wurde entwickelt, um dich und deine Sneaker zu schützen, aber auch, um unseren Planeten vor übermäßiger Verschwendung von Kleidungsstücken zu bewahren.
LØCI's Pflegegarantie deckt ab
Die erwartete Mindestlebensdauer (1 Jahr ab Lieferdatum) und schützt dich, den LØCI-Sneaker, vor einer Reihe von Problemen, wie z. B.:
• Rissige Schnürsenkel
• Schnürsenkelösen
• Stofffehler
• Nähte
• Ablösung der Außensohle
Nicht abgedeckt: Einlegesohlen, Flecken, Missbrauch, selbst verursachte Risse.
Was ist nicht abgedeckt?
Unfall
Dazu gehören unter anderem Abnutzungserscheinungen und Risse, die durch eine unangemessene oder unsachgemäße Verwendung des Kleidungsstücks verursacht wurden, wie z. B. übermäßige Gewaltanwendung, Angriffe von Tieren oder Benutzerfehler (z. B. Reinigung eines Produkts mit Bleichmittel oder einem anderen nicht empfohlenen Reinigungsmittel).
Normaler Verschleiß
Unsere Sneaker wurden entwickelt, um wasserabweisend zu sein, dem täglichen Gebrauch standzuhalten und vieles mehr - aber wie jeder Sneaker wird er mit der Zeit abgenutzt. Nach dem Tragen, Reinigen und erneuten Tragen sehen deine Schuhe wahrscheinlich nicht mehr so aus, fühlen sich nicht mehr so an und riechen nicht mehr so wie beim ersten Kauf. Bitte bedenke dies, wenn du dich an unsere LØCI-Care-Garantieabteilung wendest.
Schütze deine Sneaker
Wir empfehlen, dir die Schuhe bei der Lieferung mit Protector 50 Liquidproof zu schützen und regelmäßig mit Cleaning 50 Liquidproof zu reinigen, um die Langlebigkeit deiner Schuhe zu gewährleisten.
Bei den meisten Textilschuhen kann es von Zeit zu Zeit zu Flecken kommen. Bitte folge gerne dieser Anleitung, um sicherzustellen, wie du deine Sneaker ausreichend reinigen kannst.
Wie man Ansprüche geltend macht
Wenn du die obigen Informationen gelesen hast und der Meinung sbist, dass dein Produkt für einen LØCI-Care-Antrag geeignet ist, folge bitte den folgenden Schritten:
1. Kontaktiere support.de@lociwear.com. oder benutze unser Kontaktformular.. Bitte sende uns deine Bestellnummer, das Bestelldatum, deine E-Mail-Adresse und deineTelefonnummer.
2. Füge Bilder des Produkts und aller Fehler bei. Gebe uns so viele Informationen wie möglich darüber, wie, wann, wo und wie der Fehler aufgetreten ist und ob du versucht hast, das Kleidungsstück selbst zu waschen, zu trocknen oder zu reparieren (alle Reklamationen unterliegen einer Überprüfung).
3. Wir werdendir dann ein Etikett für die Rücksendung deines Produkts zukommen lassen.
4. Unser Team wird sich mit dir in Verbindung setzen, um dir mitzuteilen, ob dein Produkt für einen Garantieanspruch in Frage kommt und welche Möglichkeiten du hast.
5. Deine Sneaker werden dann ersetzt oder repariert, recycelt und für einen guten Zweck gespendet.
Alle Ansprüche unterliegen der Prüfung durch unser Team und der Genehmigung durch unser Team, die Bearbeitung von Ansprüchen dauert in der Regel 2 bis 4 Wochen nach dem Versand, abhängig von deinem Standort.